Giải đáp thắc mắc

Đối với một số gói vay xe máy, điện máy và vé máy bay Vietjet khách hàng không cần phải trả trước.

Là khoản tiền cố định khách hàng sẽ trả hằng tháng cho HD SAISON cho đến khi kết thúc hợp đồng vay.

Khách hàng vui lòng không thanh toán cho bất kỳ nhân viên nào của HD SAISON, ngoại trừ Nhân viên Thu hồi nợ trực tiếp của HD SAISON hoặc đối tác thu hồi nợ được HD SAISON ủy quyền. Khi thực hiện thanh toán trong trường hợp này, khách hàng vui lòng yêu cầu Nhân viên Thu hồi nợ trực tiếp hoặc đối tác thu hồi nợ của HD SAISON cung cấp Biên nhận thu tiền đã được ký xác nhận và đóng dấu của HD SAISON.

Trừ trường hợp thanh toán tại ngân hàng, bưu điện, Payoo và MoMo, Quý khách khi thực hiện thanh toán khoản vay cho Nhân viên Thu hồi nợ trực tiếp của HD SAISON hoặc đối tác thu hồi nợ được HD SAISON ủy quyền sẽ nhận được tin nhắn xác nhận việc khách hàng đã thanh toán và số tiền thanh toán trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán. Quá thời hạn nêu trên, Quý khách không nhận được tin nhắn vui lòng liên lạc với HD SAISON theo số 1900 558854 để được hỗ trợ.

Khách hàng có thể thanh toán hàng tháng tại tất cả các bưu cục trên toàn quốc, hoặc tại tất cả các chi nhánh và điểm giao dịch của ngân hàng HDBank. Ngoài ra khách hàng cũng có thể thanh toán qua Momo, Payoo và ứng dụng mobile banking của HDBank.

Khách hàng vui lòng tham khảo Hướng dẫn thanh toán.

Khi khách hàng thực hiện thanh toán khoản trả góp hàng tháng cho HD SAISON tại các ngân hàng, bưu điện hoặc các địa điểm chấp nhận thanh toán khác theo Sổ hướng dẫn thanh toán, khách hàng sẽ phải thanh toán phí dịch vụ thanh toán (“Phí ngân hàng”) cho mỗi lần thực hiện thanh toán theo yêu cầu của các đơn vị thu hộ này. Phí ngân hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào đơn vị thu hộ mà khách hàng lựa chọn.

Trong vòng 24 tiếng kể từ khi khách hàng thực hiện thanh toán khoản nợ thì số tiền có thể chưa được chuyển đến hệ thống của HD SAISON. Do đó, khách hàng luôn được lưu ý về việc giữ lại biên nhận chuyển tiền.

Trường hợp sau 24 tiếng, khách hàng liên hệ tổng đài 1900 558854 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Để hỗ trợ khách hàng duy trì mức tín nhiệm tín dụng tốt trên hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia của Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC), HD SAISON sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng để nhắc nợ.

Trường hợp thanh toán một phần khoản vay sẽ được thực hiện theo đúng hợp đồng tín dụng và không phải thanh toán thêm cho HD SAISON một khoản phí Trả Nợ Trước Hạn.

Đối với trường hợp trả trước hạn toàn bộ khoản vay, khách hàng phải thanh toán đầy đủ số tiền còn nợ và thanh toán thêm cho HD SAISON một khoản phí Trả Nợ Trước Hạn được quy định tại Bản Điều Khoản Và Điều Kiện Chung kèm với Hợp đồng Tín dụng.

Nếu khách hàng có việc bận thì có thể nhờ người khác thanh toán khoản vay và lưu ý làm theo Hướng dẫn thanh toán.

Khách hàng không thể thay đổi ngày thanh toán hàng tháng khác sau khi hợp đồng tín dụng đã ký kết.

Trường hợp khách hàng thanh toán trước ngày thanh toán hàng tháng thì số tiền sẽ được tính vào kỳ thanh toán tiếp theo.

Trường hợp khách hàng thanh toán trễ sẽ chịu lãi, các phí phạt (nếu có) và thuộc các trường hợp nợ xấu trên hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia của Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC). Điều này sẽ ảnh hưởng đến mức độ tín nhiệm tín dụng và những lần vay khác tại HD SAISON cũng như các tổ chức tài chính khác.